Wafa IMA Assistance annonce le lancement de Sérélia, présentée comme la première offre de téléassistance au Maroc spécifiquement conçue pour les seniors. Avec cette solution, l’entreprise renforce sa stratégie d’innovation et de digitalisation, en proposant un service accessible en ligne via son site web.
Au cœur du dispositif, une montre connectée intelligente assurant une protection 24h/24 et 7j/7. L’équipement intègre la détection automatique des chutes, l’émission d’alertes SOS, l’intervention d’un médecin à domicile en cas de besoin, le transport par ambulance vers la clinique la plus proche ainsi que des appels de convivialité destinés à maintenir le lien social.
En cas d’urgence, les équipes sont immédiatement alertées afin de coordonner les interventions nécessaires et d’informer les proches en temps réel. Pour Mohamed Ibrahimi, Directeur Général de Wafa IMA Assistance, cette offre illustre la volonté de « mettre la technologie au service de l’humain » et de faciliter l’accès des familles à des services d’assistance fiables et connectés.
Fondée en 2011 par Attijariwafa bank, Wafa Assurance et Inter Mutuelles Assistance, l’entreprise intervient 24h/24 et 7j/7 au Maroc et à l’international. Récompensée « Élu Service Client de l’Année Maroc 2026 » et certifiée ISO 9001 version 2015, elle confirme ainsi son positionnement d’acteur de référence sur le marché de l’assistance.
