Turkish Airlines, qui dessert plus de pays que toute autre compagnie au monde, s’allie aujourd’hui à Samsung et franchit ainsi une nouvelle étape dans sa stratégie de transformation digitale au service du confort de ses voyageurs. Dès le 1ᵉʳ décembre, les passagers auront la possibilité de suivre leur bagage en temps réel grâce au Smart Tagged Baggage Service, reposant sur SmartThings Find, une technologie permettant d’identifier plus rapidement et plus efficacement les valises égarées ou retardées lorsqu’elles sont équipées d’un Galaxy SmartTag.
Grâce à cette collaboration, Turkish Airlines devient la première compagnie aérienne au monde à déployer les technologies SmartThings pour le suivi des bagages, preuve de son engagement en faveur d’une transformation digitale centrée sur le voyageur et d’une expérience de voyage optimisée. Grâce aux solutions de Samsung, les passagers pourront également télécharger une photo de leur valise dans l’application SmartThings Find, facilitant ainsi son identification en cas de besoin. À terme, la compagnie ambitionne d’étendre l’usage de SmartThings Find au-delà du seul service bagages, en intégrant ses fonctionnalités de géolocalisation à d’autres solutions numériques destinées aux voyageurs.
Au sujet de ce partenariat, Kerem Kızıltunç, Chief Information Technologies Officer de Turkish Airlines, a déclaré que la compagnie « poursuit sa dynamique de leadership dans la digitalisation du secteur. » Il s’est dit “ravi de s’associer à Samsung pour mettre leur technologie avancée au service des voyageurs” et a souligné que Turkish Airlines continuera d’affirmer sa position de référence grâce à des collaborations technologiques plaçant l’expérience passager au cœur des priorités et établissant de nouveaux standards pour l’aviation mondiale.
Jaeyeon Jung, Executive Vice President et responsable SmartThings chez Samsung Electronics, a souligné que Samsung « élargit l’expérience SmartThings Find à travers des partenariats dans divers secteurs, afin de permettre aux utilisateurs de rester connectés et rassurés en toutes circonstances. » Il a ajouté se « réjouir de cette collaboration avec Turkish Airlines, qui contribuera à rendre le voyage encore plus facile, fluide et confortable pour les passagers. »
Cette alliance stratégique constitue une nouvelle avancée dans la démarche continue d’innovation et de recherche d’excellence de Turkish Airlines. En tant que transporteur national de Türkiye, la compagnie confirme sa volonté de développer des technologies et des partenariats qui apportent une réelle valeur ajoutée à chaque étape du voyage de ses passagers.
