La startup « Made in Morocco » ORA Technologies a lancé son application de food delivery « Kooul », disponible à Casablanca et Marrakech. Dès la première semaine de son lancement, la jeune pousse technologique Marocaine a réussi à proposer à ses utilisateurs, les plus grands noms de la restauration rapide en surprenant la communauté du e-commerce.
Fondée en Janvier 2023 par Omar Alami, un MRE doté d’un parcours réussi dans la Finance et la Fintech en Europe, ORA Technologies compte 40 employés dont 18 développeurs tous issus des écoles 1337 et Youcode reliées au groupe OCP, et plusieurs talents Marocains clés du Digital, du E-commerce et du Marketing. La Startup qui souhaite démocratiser le paiement digital et le e-commerce pour l’ensemble des Marocains a construit rapidement sa notoriété dans l’écosystème technologique du Royaume en menant une communication axée sur le Made in Morocco et en se positionnant comme une référence de « l’open innovation » en scellant des partenariats avec de grands groupes Marocains. Elle promeut un projet ambitieux d’inclusion financière et digitale soutenu exclusivement par des investisseurs locaux.
« Kooul » permet à ses utilisateurs de commander et de se faire livrer un repas à domicile grâce à son application ou son site web, et souhaite se démarquer par sa qualité de service aux consommateurs et de livraison afin d’améliorer l’expérience clients actuelle.
Elle souhaite aussi redéfinir l’équation économique des opérateurs de livraison de repas au Maroc en proposant une plateforme qui bénéficie à toutes les parties prenantes – restaurants, livreurs et utilisateurs :
– Meilleurs service et proposition de valeur pour les utilisateurs :
« Kooul » souhaite assurer une expérience fluide en investissant massivement sur son service client. En outre, les prix des produits seront attractifs car « Kooul » demande à ses partenaires restaurateurs d’assurer sur son application les mêmes prix qu’en restaurant.
– Des conditions de travail améliorées pour les livreurs :
« Kooul » versera 100% du coût de la livraison aux livreurs et s’engage à les former et à les sensibiliser régulièrement pour revaloriser leur métier et les inciter à fournir une prestation de livraison de qualité et les encourager à une conduite responsable.
– Une flexibilité plus importante et des commissions plus attractives pour les restaurateurs :
Les partenaires restaurateurs de « Kooul » bénéficieront d’un taux de commission compétitif. Ils pourront aussi bien utiliser leur propre flotte de livraison que celle de « Kooul » en fonction de leur flux de commandes, ce qui les rendra plus agiles par rapport à la gestion de leurs charges.
Mokhtar Alami, Directeur en charge de « Kooul » :
« Notre objectif est de trouver un équilibre entre des prix attractifs et un service de premier plan pour nos utilisateurs, sans imposer de commissions lourdes à nos partenaires restaurateurs, et en rémunérant justement les livreurs. « Kooul » est une application patriote et volontaire, ces deux principes sont au cœur de notre ambition, et ne sont pas incompatibles avec une profitabilité de notre activité. »
Omar Alami, fondateur et CEO de ORA Technologies :
« Nous sommes très fiers de pouvoir proposer une alternative Marocaine sur le segment de food delivery ; nous bénéficions du soutien précieux des restaurateurs ainsi que des livreurs qui nous ont convaincu qu’il y avait une place à prendre dans ce segment du e-commerce. Nous proposons des commissions très concurrentielles pour les restaurateurs, des salaires plus justes pour les livreurs, et des prix souvent plus faibles pour les utilisateurs. La qualité de service et de livraison sera clé dans notre projet ; elle fait l’objet de notre attention tous les jours. »
