Electroplanet termine l’année en beauté en décrochant, pour la septième fois consécutive, le label « Élu Service Client de l’Année Maroc 2026 ». Un exploit dans la catégorie « Distribution spécialisée en électroménager et produits technologiques » qui vient saluer l’engagement constant de l’enseigne pour une relation client irréprochable.
Derrière cette distinction se cachent des équipes mobilisées au quotidien pour offrir un accompagnement fluide et personnalisé, en magasin comme à distance. Tests clients mystères, évaluations sur tous les canaux (téléphone, réseaux sociaux, WhatsApp…), et scénarios couvrant toutes les étapes du parcours client ont confirmé l’excellence du service proposé.
Cette reconnaissance traduit également un modèle fondé sur la proximité, avec un réseau de magasins couvrant tout le territoire marocain, et une stratégie orientée vers la fidélisation par l’expérience.
