Le Groupe Al Omrane au Maroc lance une nouvelle plateforme digitale visant à améliorer les services fournis aux citoyens. Cette initiative, centrée sur le citoyen, comprend un système d’aide à l’acquisition, la gestion des réclamations et l’évaluation de l’expérience client, marquant ainsi une avancée majeure dans la manière dont le groupe interagit avec les citoyens. Grâce à cette plateforme, les citoyens ont désormais un accès en ligne en temps réel à l’ensemble des biens du Groupe Al Omrane disponibles à la vente sur tout le territoire national, garantissant une transparence totale et simplifiant les démarches d’acquisition. De plus, la plateforme permet aux citoyens d’évaluer leur expérience en agence et de soumettre des réclamations en ligne, renforçant ainsi l’engagement du groupe envers la satisfaction du client.
